Договір публічної оферти
Редакція від 17.09.2026Цей договір є офіційною публічною пропозицією інтернет-магазину KrosBarbos.com укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом. Оформлюючи замовлення на сайті, ви приймаєте умови цього договору повністю і без застережень. Будь ласка, прочитайте його перед покупкою.
1 Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною офертою у розумінні статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію». Умови договору однакові для всіх покупців.
1.2. Акцептом оферти вважається оформлення Покупцем замовлення на сайті krosbarbos.com або телефоном з подальшим його підтвердженням. З цього моменту договір вважається укладеним без підписання паперового документа.
1.3. Продавець має право змінювати умови оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці. До замовлень, оформлених раніше, застосовується редакція, чинна на момент оформлення.
2 Терміни
3 Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, а Покупець — прийняти товар і оплатити його на умовах цього договору.
3.2. Характеристики товару (модель, колір, розмір, матеріали) вказані в картці товару на сайті. Фотографії передають реальний вигляд моделі, проте відтінок може незначно відрізнятися залежно від налаштувань екрана.
4 Оформлення замовлення
- Покупець обирає модель і розмір, додає товар у кошик та вказує контактні дані і спосіб доставки.
- Менеджер підтверджує замовлення телефоном або в месенджері, перевіряє наявність розміру та уточнює деталі доставки.
- Якщо потрібного розміру немає в наявності, Продавець пропонує заміну або скасовує замовлення з поверненням передоплати в повному обсязі.
- Покупець несе відповідальність за достовірність вказаних контактних даних та адреси доставки.
5 Ціна та оплата
5.1. Ціни на сайті вказані в гривнях. Ціна товару фіксується на момент підтвердження замовлення менеджером і після цього не змінюється.
5.2. Способи оплати:
5.3. Вартість доставки не входить у ціну товару й оплачується Покупцем за тарифами перевізника, якщо на сайті не вказано інше.
6 Доставка
- Доставка здійснюється по Україні службою «Нова Пошта»: у відділення, поштомат або адресно кур’єром.
- Замовлення передається перевізнику протягом 1–2 робочих днів після підтвердження. Строк доставки по Україні зазвичай становить 1–3 дні і залежить від перевізника.
- Номер накладної для відстеження посилки Продавець надсилає Покупцю у повідомленні.
- При отриманні Покупець має перевірити цілісність упаковки та відповідність товару замовленню. Ризик випадкового пошкодження товару переходить до Покупця з моменту отримання посилки.
- Посилка, не отримана Покупцем протягом строку зберігання у перевізника, повертається Продавцю. Повторна відправка можлива після оплати зворотної та нової доставки.
7 Повернення та обмін
7.1. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, упаковку, ярлики та документ про покупку.
7.2. Зворотну доставку товару належної якості оплачує Покупець. Якщо товар має дефект або не відповідає опису, зворотну доставку оплачує Продавець.
7.3. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, або на вказані Покупцем реквізити протягом 7 робочих днів після отримання й перевірки товару Продавцем.
8 Якість товару
8.1. Продавець гарантує, що товар відповідає опису та фотографіям у картці товару і перед відправкою пройшов огляд стану й комплектації.
8.2. Претензії щодо прихованих дефектів приймаються протягом 14 днів з моменту отримання. Для розгляду претензії Покупець надсилає фото або відео дефекту на контакти Продавця.
8.3. Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені неналежним використанням, механічним впливом, самостійним ремонтом або природним зносом.
9 Права та обов’язки сторін
10 Відповідальність та форс-мажор
10.1. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки з вини перевізника, а також за наслідки вказання Покупцем неправильних контактних даних чи адреси.
10.2. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, стихійними лихами, рішеннями органів влади, збоями в роботі перевізника чи платіжних систем.
10.3. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством України.
11 Персональні дані
Оформлюючи замовлення, Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних для виконання договору відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Правила обробки описані в Політиці конфіденційності.